справочник помощи по Happ RUПоиск/
Безопасность

Хранит ли Happ логи?

Где искать причину

Данные и настройки приватности

Проверьте, какие данные хранит клиент и что получает поставщик доступа. При передаче скриншотов или журнала скройте ссылку-подписку и другие данные доступа.

К разбору и действиям ↓
В этой статье

Описанное ниже поведение журналов не подтверждено проверкой всех версий приложения и сервисов. Проверяйте настройки и политику конкретного поставщика.

Что в локальном журнале

  • Попытки подключения и их результат, тексты ошибок ядра, обновления подписки.
  • Технические строки протокола - адреса серверов из вашей же подписки, коды ответов.
  • Ничего из того, что вы открываете в браузере: содержимого страниц в журнале нет.

Журнал полезен ровно в одном случае - когда что-то сломалось и надо показать причину. Именно его просят в поддержке: что собрать перед обращением.

Что видит сервер

Владелец сервера видит факт подключения и адреса, к которым вы обращаетесь. Ведёт он журналы или нет - зависит от его политики, а не от приложения. Это ключевая мысль страницы безопасно ли пользоваться: доверие относится к сервису доступа, а не к клиенту.

Перед тем как отправлять журнал

В строках могут оказаться ваша ссылка-подписка и адреса серверов. Замажьте их или подмените - иначе доступ фактически станет чужим.

Дополнительные вопросы

Как очистить журнал?

В настройках приложения есть очистка журнала; кроме того, он не растёт бесконечно и перезаписывается.

Логи отправляются разработчикам?

Сами по себе - нет. Отправляете их вы, если решили обратиться за помощью.

Нашли ответ? Сохраните ссылку на эту инструкцию