справочник помощи по Happ RUПоиск/
Подписки и ключи

Как выбрать сервер и подключиться

Где искать причину

Серверы и локации

Обновите список серверов и попробуйте другую локацию из своей подписки. Если список пуст, сначала проверьте саму подписку.

К разбору и действиям ↓
В этой статье

Что означают цифры

Задержка Как ощущается Что делать
до 80 мс Комфортно: видео, звонки, игры Идеальный вариант, оставляйте
80-150 мс Нормально: заметно только в динамичных играх Рабочий выбор
150-200 мс Терпимо для просмотра, неприятно для звонков Попробуйте другой сервер
выше 200 мс Сайты «думают», звонки рвутся Меняйте сервер
нет значения Сервер не отвечает на проверку Обновите подписку, попробуйте соседний

Задержка - не скорость

Низкая задержка означает быструю реакцию, но не обязательно быструю загрузку. Бывает наоборот: близкий сервер отвечает мгновенно, но перегружен и отдаёт мало мегабит. Поэтому проверять стоит обе вещи: задержку в приложении и реальную скорость на любом сервисе замера. Причины снижения скорости разобраны в статье медленная скорость.

Порядок выбора

  1. Обновите список. Перед выбором обновите подписку: список серверов мог поменяться.
  2. Запустите проверку задержки. Приложение измеряет её по всем серверам сразу. Дождитесь, пока цифры перестанут меняться.
  3. Возьмите ближайший рабочий. Обычно это сервер в соседней стране. Далёкие страны нужны только под конкретную задачу.
  4. Проверьте на своей задаче. Откройте то, ради чего всё затевалось: видео, созвон, игру. Ощущения важнее цифр.
  5. Запомните два запасных. Серверы бывают перегружены в вечерние часы. Держите в голове второй и третий вариант - переключение занимает секунду.

Когда дело не в сервере

Если медленно работают все серверы подряд, причина обычно не в них: смотрите на MTU, на конфликт с другим приложение или на сам канал провайдера. Проверка простая - отключите туннель и замерьте скорость без него: если и без туннеля медленно, приложение здесь ни при чём.

Ещё один частый случай - «вечером всё плохо». Это перегрузка на стороне сервиса доступа: в часы пик серверы делят канал между всеми. Помогает смена сервера, а если не помогает - смена сервиса.

Какую страну выбрать?

Для скорости - ближайшую. Конкретная страна нужна только когда сервис на той стороне требует местного адреса.

Что такое «нагрузка сервера» в списке?

Оценка занятости, которую отдаёт сервис. Если она есть - при равной задержке выбирайте менее нагруженный.

Нужно ли переключаться на автоматический выбор?

Автовыбор удобен, но он ориентируется на задержку, а не на вашу задачу. Для стабильных созвонов надёжнее выбрать сервер руками.

Как добавить или сменить сервер

Обновите подписку, выберите доступную локацию и подключитесь. Если нужного сервера нет в списке, попросите поставщика проверить состав подписки: Happ не создаёт серверы автоматически. Для сравнения используйте один и тот же тип сети и проверяйте не только пинг, но и загрузку нужных сайтов.

Нашли ответ? Сохраните ссылку на эту инструкцию