Разделение простое: приложение подключается, кабинет отвечает за доступ. Забыли пароль от кабинета - приложение продолжит работать; закончился доступ - кабинет останется доступен.
| Где | Что видно | Что можно сделать |
|---|---|---|
| Приложение Happ | Список серверов, состояние соединения | Подключиться, обновить подписку |
| Кабинет сервиса | Срок, ссылка доступа, платежи | Продлить, получить новую ссылку, написать в поддержку |
Если вход не получается
- Проверьте, тем ли способом входите: часто вход идёт по почте или через мессенджер, а не по паре «логин-пароль».
- Посмотрите письмо после оплаты - обычно в нём есть прямая ссылка на кабинет.
- Восстановление доступа - только через сам сервис. Мы к его кабинету отношения не имеем и восстановить его не можем.
Осторожно с «восстановлением» на сторонних сайтах
Страницы, которые предлагают «войти в кабинет Happ» и просят пароль от почты или банка, - не сервис. У приложения кабинета нет вовсе, а настоящий кабинет сервиса не спрашивает банковских данных.
Дополнительные вопросы
Нужен ли кабинет вообще?
Не обязательно. Многие сервисы выдают ссылку сразу после оплаты, и этого достаточно. Кабинет удобен, когда доступов несколько или нужна история платежей.
Где взять ссылку, если потерял?
В кабинете или в переписке с сервисом. Если ничего не сохранилось - только через поддержку, по дате и сумме платежа.