Открыть кабинет Сроки и цены
Вход - по почте, указанной при оплате.
Срок подписки
Дата окончания и кнопка продления. Продлевать можно заранее - дни прибавятся к текущему сроку.
Ссылка подпискиТа же, что пришла в письме. Если письмо потерялось, копируйте отсюда.
Устройства
Число устройств определяет ваш тариф. Ту же ссылку добавляют на каждом устройстве.
Поддержка
Вопросы по оплате, сроку и устройствам решаются через кабинет. В самом Happ чата поддержки нет.
Как продлить подписку
Продление не меняет ссылку. Переустанавливать приложение или заново импортировать ничего не нужно.
- Откройте кабинет. Войдите по почте, которую указывали при оплате.
- Выберите срок продления. Месяц 299 ₽, полгода 1 490 ₽, год 2 790 ₽. Длинный срок дешевле в месяц.
- Оплатите через СБП. Как и при первой покупке, через приложение банка.
- Проверьте в Happ. Обновите подписку в приложении, если серверы не появились сразу. Дата в кабинете уже будет новой.
Передать доступ на другое устройство
Лимит уточните у поставщика. Так подписка попадает на второе и третье.
Скопировать ссылку
Из кабинета или письма. Вставьте её в Happ на новом устройстве через «+» и буфер обмена.
QR-код из приложения
В Happ на телефоне свайпните вправо по заголовку подписки, выберите «QR-код» и отсканируйте его с другого устройства. Доступно для незашифрованных подписок.
Если нужно отключить устройство
Напишите в поддержку: оператор сбросит ссылку. Новую ссылку нужно добавить на всех устройствах.
Частые вопросы
Нужна ли учётная запись в самом Happ?
Нет. Приложение работает без регистрации. Учётная запись есть только у подписки - это и есть кабинет.
Меняется ли ссылка после продления?
Нет, срок увеличивается у той же подписки. В Happ ничего менять не нужно.
Как написать в поддержку?
Через кабинет: там же, где срок и устройства. В приложении Happ встроенного чата нет.
Как отдать подписку члену семьи?
Вставьте ту же ссылку на его устройство или покажите QR-код из своего Happ. Ту же ссылку добавляют в Happ на каждом устройстве.