Самая частая ошибка на этом шаге - скопировать не всю строку. Ссылки длинные, и в мессенджерах они переносятся на несколько строк: выделять надо целиком, от https:// до последнего символа.
- Скопируйте строку целиком. В Telegram и почте удобнее нажать на сообщение и выбрать «Копировать» - так копируется весь текст без потерь. Если строка пришла картинкой с QR-кодом, копировать ничего не нужно: добавьте по коду.
- Откройте добавление подписки в приложении. На телефоне это кнопка «+» на главном экране, на компьютере - пункт «Подписки» или «Профили» в меню. Приложение предложит вставить строку или отсканировать код.
- Вставьте и сохраните. Приложение проверит строку и заберёт список серверов. Если всё в порядке, на экране появятся серверы с названиями стран.
- Подключитесь. Выберите сервер и нажмите подключение. Первый раз система попросит разрешение на создание соединения - это нормально и делается один раз.
Частые сложности
| Что видите | Почему | Что делать |
|---|---|---|
| «Неверный формат» | Строка обрезана или скопирована с лишним текстом | Скопировать заново, проверить начало и конец |
| Подписка добавилась, серверов нет | Список не догрузился или доступ просрочен | Обновить подписку |
| «Подписка не валидна» | Сервис не отдал список по этому адресу | Разбор ошибки |
| Добавилась, но подключения нет | Проблема не в ключе, а в соединении | Диагностика |
Куда добавлять на разных платформах
- Android - кнопка «+» вверху главного экрана, затем «Добавить из буфера обмена». Настройка на Android.
- iPhone - то же самое; после сохранения iOS попросит разрешить конфигурацию VPN. Настройка на iPhone.
- Windows и Mac - раздел подписок в главном окне, вставка из буфера. Windows · Mac.
Можно ли добавить несколько подписок сразу?
Да, приложение хранит их списком, и между ними можно переключаться. Это удобно, когда есть основной доступ и запасной.
Нужно ли удалять старую подписку перед добавлением новой?
Не обязательно, но полезно: иначе легко подключиться к просроченной и решить, что новая не работает.
Приложение просит пароль при добавлении
Значит, это не Happ или строка не та: подписка пароля не требует. Проверьте, что вы вставляете именно ссылку доступа.
Если ключ добавлен, но подключение не работает
Проверьте, появился ли сервер или список серверов, выберите один из них и нажмите кнопку подключения. Если приложение не принимает строку, скопируйте её повторно у поставщика целиком и убедитесь, что это именно данные для подключения, а не адрес личного кабинета. Не отправляйте ключ в открытый чат.