Ни офиса, ни юрлица, ни отдела продаж у проекта нет - и это нормально для клиентов такого класса.
Что известно точно
- Приложение распространяется бесплатно, сборки выкладываются на страницу релизов проекта на GitHub.
- Есть версии под Android, iPhone и iPad, Windows, macOS, Linux и Android TV - их выпускает одна и та же команда.
- Общение с пользователями идёт через Telegram-канал и чат проекта, а не через службу поддержки компании.
- Никакого «личного кабинета Happ» не существует: кабинет бывает у сервиса подписки, а не у приложения.
Почему это важно
Из-за отсутствия компании у приложения нет обязательств перед вами: сроков исправления ошибок, гарантий работы и официальной поддержки. Зато нет и подписки внутри - команда не берёт денег с пользователей. Именно поэтому вопросы про деньги нужно адресовать не разработчикам, а сервису, который выдал вам доступ.
Из этого же растут подделки
Раз официального «сайта Happ» в привычном смысле нет, чужие копии легко выдают себя за него. Как отличить настоящий источник - в как понять, что скачал настоящее.
Дополнительные вопросы
Happ - российское приложение?
Команда публично не раскрывает состав и страну. Интерфейс переведён на русский, но это ничего не доказывает.
Есть ли у Happ официальный сайт?
Есть страница проекта с релизами и ссылками. Всё, что выглядит как «официальный сайт Happ» с кнопкой оплаты, - чужой ресурс.
Кому платят за подписку?
Сервису доступа, который вы выбрали. Разработчики приложения денег не получают и подписок не продают.