справочник помощи по Happ RUПоиск/
Ошибки и диагностика

Не работает на Android

Где искать причину

Совместимость и настройки устройства

Сверьте платформу, версию системы и требования к приложению. Затем проверьте настройки, указанные для вашего устройства.

К разбору и действиям ↓
В этой статье
  1. Проверьте значок подключения в строке состояния: он показывает, поднято ли соединение.
  2. Снимите ограничения батареи для приложения и добавьте его в автозапуск - как.
  3. Отключите другие сетевые клиенты: Android разрешает только одно активное подключение.
  4. Проверьте, не удаляет ли приложение «очиститель» - на части прошивок он снимает разрешение VPN.
  5. Проверьте доступ заведомо рабочей ссылкой.

Особенности прошивок

Прошивка Что мешает Где искать
Xiaomi (MIUI, HyperOS) Автозапуск и «блокировка приложения» Настройки → Приложения → Автозапуск
Huawei Защищённые приложения Батарея → Запуск приложений
Samsung Спящие приложения Обслуживание устройства → Батарея
Oppo, Realme, Vivo Жёсткая экономия энергии Настройки батареи приложения

Приложение отключается через полчаса

Классическая экономия батареи. Снимите ограничения для приложения - подробно.

Не появляется запрос на защищённое соединение

Возможно, разрешение уже выдано другому клиенту. Отключите его и повторите.

Нашли ответ? Сохраните ссылку на эту инструкцию