Приложение хранит список серверов у себя и перечитывает ссылку не постоянно, а по расписанию или по вашей команде. Поэтому изменения на стороне сервиса доезжают не мгновенно.
Когда обновлять вручную
- После продления, если срок в приложении остался прежним.
- Когда сервис сообщил, что добавил или заменил серверы.
- Если серверы в списке перестали отвечать все сразу.
- После смены тарифа - набор серверов мог измениться.
- Откройте список подписок. На телефоне - раздел с подписками, на компьютере - то же место, где вы добавляли ссылку.
- Нажмите обновление у нужной подписки. Обычно это круговая стрелка рядом с названием. Приложение перечитает ссылку и покажет свежий список серверов.
- Переподключитесь. Отключите и включите соединение, чтобы приложение начало использовать обновлённый список.
Меняется ли ссылка после продления?
Обычно нет: это тот же адрес, просто с новым сроком внутри. Новая ссылка приходит только при замене доступа.
Как часто приложение обновляет список само?
Зависит от настроек - обычно раз в сутки или при запуске. Ручное обновление нужно, когда ждать некогда.
Обновление удалит мои настройки?
Нет, оно затрагивает только список серверов и срок. Правила маршрутизации и выбранный режим остаются.
Данные подписки не были получены
При таком сообщении проверьте интернет без VPN и повторите обновление через другую сеть. Уточните у поставщика, действуют ли ссылка и доступ, особенно после оплаты. Не отправляйте ссылку в сторонние диагностические сервисы и не удаляйте её до получения резервного способа восстановления.