справочник помощи по Happ RUПоиск/
Ошибки и диагностика

Приложение вылетает - что делать?

Где искать причину

Запуск и сбой приложения

Запишите точный текст ошибки и проверьте версию клиента. Дальше разделите сбой приложения, ядра и системного сетевого компонента по признакам ниже.

К разбору и действиям ↓
В этой статье

Что делать по порядку

  1. Обновите приложение - краши часто чинят в следующей же версии: как обновить.
  2. Перезапустите устройство - зависшее ядро в памяти мешает запуску нового.
  3. Удалите большую подписку - список на тысячи серверов способен подвесить интерфейс при открытии.
  4. Проверьте место на диске - при нехватке приложение может закрываться при запуске.
  5. Переустановите - если ничего не помогло; предварительно сохраните ссылку-подписку.

Когда вылет связан не с приложением

  • После обновления системы - сбросились разрешения на защищённое соединение, дайте их заново.
  • На старом устройстве - не хватает памяти; помогает закрыть остальные приложения.
  • Только на экране серверов - дело в конкретной конфигурации из подписки.

Дословные разборы крашей с точными формулировками собраны на - там же случаи по платформам.

Поможет ли откат на старую версию?

Иногда да, особенно если вылеты начались сразу после обновления. Ссылку-подписку сохраните заранее.

Приложение зависает при открытии списка серверов

Это признак слишком большой подписки. Удалите лишние или оставьте одну.

Нашли ответ? Сохраните ссылку на эту инструкцию