Сначала сохраните ссылку-подписку
Переустановка стирает добавленные подписки. Если ссылка есть в кабинете сервиса или записана в заметках - можно спокойно переустанавливать. Если нет, сначала найдите её.
Почему это происходит
- Сборка не рассчитана на новую систему. Крупные обновления iOS меняют внутренние механизмы; старая версия приложения может с ними не справляться.
- Повреждённые данные приложения. При обновлении системы часть данных мигрирует, и клиент иногда не может их прочитать.
- Сброшенные разрешения. Иногда после обновления профиль подключения снят, и приложение падает на попытке к нему обратиться.
Порядок действий
- Обновите приложение. App Store → ваш профиль → список обновлений. Если для приложения есть свежая версия - почти всегда это и есть решение: как обновлять.
- Перезагрузите телефон. После обновления системы это снимает часть странностей.
- Проверьте свободное место. На забитом хранилище приложения падают чаще: системе некуда писать временные данные.
- Переустановите приложение. Удалите и поставьте заново - как удалять правильно. Ссылку-подписку добавите после установки. Убедитесь заранее, что приложение доступно в магазине: если пропало.
- Если новая версия не вышла, временно поставьте другой клиент - ссылка-подписка у них общая. Это быстрее, чем ждать обновления.
Чего делать не стоит
- Откатывать iOS - штатно это невозможно и почти всегда хуже проблемы.
- Ставить сборку из непроверенного источника «потому что она новее» - про риски.
- Сбрасывать телефон целиком: до этого доходит крайне редко.
| Симптом | Что вероятнее |
|---|---|
| Падает сразу при запуске | несовместимость сборки - нужна новая версия |
| Открывается, падает при подключении | проблема с профилем подключения - разбор |
| Открывается, падает на списке серверов | повреждённые данные подписки - переустановить и добавить ссылку заново |
| Падает только иногда | нехватка памяти или фоновый конфликт |
Дополнительные вопросы
Долго ли ждать совместимой версии?
Предсказать нельзя. Практичнее временно перейти на другой клиент - доступ от этого не меняется.
Стоит ли откладывать обновление iOS?
Разумная осторожность: если соединение критично, подождите пару недель после выхода крупной версии системы.
Подписка не пострадает?
Нет. Она живёт у сервиса доступа и от переустановки приложения не зависит.