справочник помощи по Happ RUПоиск/
Ошибки и диагностика

Не работает на компьютере

Где искать причину

Совместимость и настройки устройства

Сверьте платформу, версию системы и требования к приложению. Затем проверьте настройки, указанные для вашего устройства.

К разбору и действиям ↓
В этой статье
Симптом Причина Решение
Режим TUN не включается Нет прав или занят адаптер Разбор TUN
Соединение есть, сайты не грузятся DNS или правила маршрутизации DNS · маршруты
Работает в браузере, не работает в играх Включён режим прокси, а не системный Разница режимов
Приложение падает при старте Повреждённая установка или антивирус Вылетает
Перестало работать после обновления системы Слетел сетевой драйвер Переустановка поверх
  1. Закройте другие сетевые клиенты. Два туннеля одновременно на Windows и macOS работают плохо: активным будет один, а второй может занять адаптер.
  2. Запустите с правами администратора. Системный режим их требует. На macOS проверьте разрешение сетевого расширения - настройка на Mac.
  3. Верните настройки по умолчанию. Особенно если недавно правили маршруты или DNS.
  4. Проверьте доступ. Заведомо рабочая ссылка отделит проблему компьютера от проблемы доступа.

Перестали открываться сайты локальной сети

В системном режиме запросы к роутеру тоже уходят в туннель. Нужно правило «локальная сеть напрямую» - конструктор.

Работает у одного пользователя Windows и не работает у другого

Проверьте права второй учётной записи: без прав администратора системный режим не поднимется.

Нашли ответ? Сохраните ссылку на эту инструкцию