справочник помощи по Happ RUПоиск/
Подписки и ключи

Что будет, когда доступ закончится?

Где искать причину

Подписка и условия доступа

Откройте кабинет или бот поставщика и проверьте срок доступа, ссылку-подписку и лимит устройств. Эти условия задаёт сервис, выдавший подписку.

К разбору и действиям ↓
В этой статье

Как это выглядит

Признак Что происходит на самом деле
Список серверов стал пустым сервис перестал отдавать конфигурации по ссылке
Серверы есть, но не подключаются конфигурации остались в кэше, а доступ уже закрыт
Пинг у всех «н/д» сервер не отвечает вашему клиенту
Ошибка при обновлении подписки ссылка отвечает отказом - почему ссылка не принимается

Все четыре состояния легко принять за поломку приложения - отсюда волна «Happ перестал работать». Проверяется это за минуту: работает ли Happ сейчас.

Что делать

  1. Проверить срок в кабинете сервиса.
  2. Продлить, если срок кончился: как продлить.
  3. Если продлевать не собираетесь - взять другой доступ и вставить новую ссылку.
  4. Старую подписку из приложения удалить, чтобы не путалась.

Дополнительные вопросы

Приложение перестанет открываться?

Нет, оно откроется как обычно. Не будет только серверов и подключения.

Настройки сохранятся, если я потом вернусь?

Да. Правила маршрутизации и параметры остаются, нужно будет только вставить действующую ссылку.

Нашли ответ? Сохраните ссылку на эту инструкцию