Условия пробного доступа и время ответа поддержки ниже относятся к описанному в исходном материале предложению. Проверяйте их у своего сервиса.
Зачем это нужно, если у вас уже есть доступ
Половина проблем на iPhone выглядит одинаково: «не подключается». Причина при этом может быть в двух совершенно разных местах - в устройстве (разрешения, профиль подключения, сеть) или в подписке (кончился срок, исчерпан лимит, сервис сменил адреса). Отличить одно от другого можно за две минуты: подставить в тот же клиент заведомо рабочую ссылку.
| Результат подстановки | Вывод |
|---|---|
| Подключилось и интернет работает | приложение, профиль подключения и разрешения в порядке - вопрос к вашей подписке |
| Не подключилось | дело в устройстве: смотрите диагностику |
| Подключилось, но интернета нет | проблема с маршрутизацией или DNS - разбор |
Как это устроено у нас
Доступ Happ Plus выдаётся на 3 дня без карты: ссылка приходит сразу, добавляется и в Happ, и в Plus на iPhone и iPad, работает и на Mac. Отменять ничего не нужно - по истечении срока доступ просто перестаёт действовать.
- Карта не спрашивается - нечего отменять и не с чего списывать.
- Одна ссылка на всю технику: iPhone и Mac вместе.
- Контакт и время работы поддержки уточняйте у поставщика.
Что проверить в первые минуты
- Добавьте ссылку в приложение - как.
- Разрешите конфигурацию подключения, если запрос появится - что это.
- Подключитесь к ближайшему серверу - выбор сервера.
- Проверьте, что внешний адрес сменился - проверка соединения.
- Откройте те сервисы, ради которых всё затевалось: так вы поймёте, подходит ли доступ.
Пробный период - это не «урезанная версия»
Серверы и скорость те же, что на платном доступе: ограничен только срок. Иначе проверка не имела бы смысла - вы бы тестировали не то, что потом получите.
Нужна ли карта?
Нет. Пробный доступ выдаётся без привязки платёжных данных.
Что будет по окончании?
Соединение перестанет подключаться. Приложение и добавленная ссылка останутся - можно продлить или добавить другую подписку.
Можно ли получить пробный доступ дважды?
Правила задаёт сервис. Обычно один раз на человека - это нормальная практика.
А бесплатные ключи из чатов?
Живут дни, скорость непредсказуема, а источник неизвестен. Что бывает бесплатно и чем за это платят - бесплатные и пробные варианты - бесплатный и пробный доступ.
Пробный доступ решает главный вопрос диагностики: приложение сломано или серверов нет. Вставили заведомо рабочую ссылку - подключилось - значит, Windows, служба и драйвер исправны, а дело было в подписке.
Как это работает
Свойства: пробный доступ
Срок
3 дня
Карта
не требуется
Что выдают
ту же ссылку-подписку, что и в платном доступе
Куда вставлять
в Happ на компьютере - как обычную подписку
Устройства
работает и на ПК, и на телефоне одновременно
Что успеть проверить за три дня
- Проверьте, поднимается ли TUN. Главный вопрос на Windows: встал ли драйвер и работает ли служба. Разбор - режим TUN.
- Замерьте скорость вечером. Днём хорошо работает почти всё. Настоящая проверка - в часы пик, между семью и одиннадцатью вечера.
- Проверьте свои задачи. Видеозвонки, игры, загрузки - то, ради чего всё затевалось. Отвлечённые замеры скорости говорят меньше.
- Настройте исключения. Банк и госуслуги - до того, как они начнут требовать подтверждений: исключения.
- Проверьте на втором устройстве, если планируете использовать и телефон: ПК и телефон вместе.
Диагностический смысл пробного доступа
В разделе диагностики мы возвращаемся к одному приёму: подставить заведомо рабочую ссылку. Это помогает отделить проблему устройства от проблемы доступа. Без такой проверки диагностика превращается в перебор настроек Windows наугад.
Работает это в обе стороны. Подключилось - значит, приложение, служба и драйвер в порядке, и чинить нужно подписку. Не подключилось - причина в системе, и разбирать её нужно по компонентам.
Дополнительные вопросы
Точно ли не нужна карта?
Для пробного доступа - да, привязка карты не требуется. Оплата появляется, только если вы решите продолжить.
Пробная ссылка отличается от платной?
Технически это та же ссылка-подписка с ограниченным сроком. Вставляется одинаково.
Что будет через три дня?
Список серверов перестанет обновляться, соединение прекратится. Приложение останется установленным и рабочим - ему просто нечего будет использовать: как продлить.