Определите случай
| Что происходит | Скорее всего | Куда смотреть |
|---|---|---|
| Ничего не происходит после щелчка | Файл заблокирован или удалён антивирусом | Журнал защиты, свойства файла |
| Окно мигает и закрывается | Повреждены файлы или конфликт версий | Переустановка поверх |
| Процесс есть, окна нет | Программа свернулась в трей | Трей и работа в фоне |
| Ошибка про библиотеку или точку входа | Система слишком старая | Windows 7, Windows 8 |
| Ошибка про разрядность | Не та сборка | x64 или x86 |
Порядок действий
- Проверьте трей. Стрелка рядом с часами: возможно, программа уже работает и просто свёрнута. Это самая частая «поломка».
- Посмотрите диспетчер задач. Ctrl + Shift + Esc → вкладка «Подробности». Если процесс есть - завершите его и запустите программу заново.
- Проверьте журнал антивируса. Файл мог быть удалён или заблокирован: антивирус блокирует Happ.
- Запустите от имени администратора. Разово, чтобы исключить проблему с правами на папку.
- Переустановите поверх. Скачайте свежий установщик и поставьте не удаляя: обновление. Настройки сохранятся.
- Если и это не помогло - чистая установка. Удалите программу и папку данных, затем поставьте заново: удаление, остатки. Подписку добавите повторно.
Если окно мигает и исчезает
Ошибка · Windows: Процесс стартует и сразу завершается
- Причина: Повреждены файлы программы, не хватает компонента системы или процесс завершает антивирус.
- Действие: Посмотреть журнал событий Windows (eventvwr.msc → Журналы Windows → Приложение): там будет запись об аварийном завершении с именем модуля.
Запись в журнале - самое полезное, что можно получить в этой ситуации: она называет конкретный модуль. Если это системная библиотека, скорее всего дело в устаревшей Windows; если модуль самой программы - помогает переустановка или откат версии.
Особый случай: две копии программы
Если раньше вы распаковывали портативную сборку, а потом поставили обычную, они могут спорить за один локальный порт. Симптом - вторая копия запускается и тут же завершается. Разбор - порт занят.
После перезагрузки Windows приложение перестало запускаться
Проверьте, не обновлялась ли система: крупные обновления иногда сбрасывают сторонние драйверы. Помогает переустановка поверх.
Программа запускается только от администратора
Значит, у вашей учётной записи нет прав на папку установки. Переустановите в профиль пользователя: папка установки.
Стоит ли переустанавливать Windows?
Почти никогда. Из-за одного приложения - точно нет: сначала чистая переустановка программы с удалением папки данных.