iPhone и Android
Отключите соединение в Happ. Если оно включается снова, проверьте настройки автоподключения приложения и системные настройки VPN: на устройстве могут действовать профиль по требованию или постоянный VPN. Названия пунктов отличаются между версиями системы и производителями.
Windows и Mac
Отключите соединение в приложении. Если оно запускается снова после входа в систему, проверьте автозапуск и автоподключение. Закрытие окна не всегда завершает работу приложения: оно может остаться в системном трее или меню-баре.
Отключение и отмена подписки
Выключение соединения не отменяет оплату и не удаляет профиль. Чтобы прекратить регулярные платежи, откройте настройки у поставщика доступа или в магазине, где оформляли платёж. Подробнее: как отменить подписку. Если клиент отключается без вашей команды, проверьте причины самопроизвольного отключения.